Можно ли тыкать «лайки» в переписке с начальством? И за что эмодзи с баклажаном — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в местной практике, давая практические рекомендации, как не испортить отношения с сотрудниками и руководством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в деловой среде лексика нужно подбирать. Грань между «профессиональным» и «своим» казалась абсолютной. Но поколение Z активно это стирает. Шокирующие цифры побуждают всерьез задуматься значение эмодзи. Имеют ли право на «большой палец вверх» в местных открытых пространствах?

Главная причина — риск быть неправильно понятым. Эмодзи легко неверно воспринимаются из-за поколенческого разрыва или культурного бэкграунда. С этим косяком постоянно натыкаются 74% респондентов из поколения Z. И это еще не все: 30% признались, что лично напутали с эмодзи от коллеги, а 27% заявили что кого-нибудь применение эмодзи действительно обидело.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова показал: 60% работяг используют эмодзи, чтобы корректно закончить разговор. И эта тенденция становится молодежной: среди сотрудников до 25 лет жмут на кнопки 72%. Однако эмодзи могут быть и эффективным оружием. 33% участников применяли их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — типа сокращений, прочтения нотаций или поворота курса компании. Остается только гадаться, какие какие нафиг иконки они выбирали в такой момент.

Суть для всех нас: эмодзи невероятно популярны, и ваши сотрудники в любом случае будут размещать их в корпоративных переписках. На то есть веские причины. Один смайл может передать чувство точнее, чем целое предложение. Для вечно спешащих людей нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «сделано» — это лишняя минута проверить соцсети. Кроме того эмодзи — это приятно.