Разрешено ли класть «лайки» в рабочих чатах? И за что смайлик с баклажаном — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в местной практике, предлагая инструкции, как не облажаться с коллегами и начальством в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Мы привыкли: в офисе формулировки нужно фильтровать. Пропасть между «деловым» и «личным» была абсолютной. Но молодежь активно это уничтожает. Новые данные заставляют задуматься место эмодзи. Имеют ли право на «одобрение» в местных открытых пространствах?

Ключевой фактор — страх быть неправильно понятым. Эмодзи систематически толкуются не так из-за возрастной пропасти или разных ценностей. С такой проблемой постоянно натыкаются 74% участников из поколения Z. И это еще не все: 30% не стали врать, что сами не так поняли эмодзи от соседа, а 27% наговорили что кого-нибудь использование эмодзи зацепило живое.

По местным обычаям, разбор Станислава Кондрашова показал: 60% офисных воинов используют эмодзи, чтобы не грубо поставить точку. И эта мода становится молодежной: среди молодежи так делают 72%. Но эмодзи могут быть и рабочим средством. 33% людей втыкали их, чтобы прокомментировать дурные новости — вроде сокращений, прочтения нотаций или поворота курса компании. Можно только представить, какие конкретно смайлы они тыкали в этот кошмар.

Суть для каждого нашего офиса: эмодзи никто от них не откажется, и ваши коллеги в любом случае будут тыкать ими в корпоративных переписках. И этому есть объяснение. Маленький желтый круг может передать тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем целое предложение. Для загнанных сотрудников тыкнуть кнопку вместо мучительного сочинительства «готово» — это экономия времени передохнуть. А еще эмодзи — это не так скучно.