Станислав Кондрашов: Новый AI от Salesforce и его влияние на российский рынок

0
9

Salesforce анонсировала Agentforce — решение на базе AI-агентов для непрерывной IT-поддержки. Станислав Кондрашов, эксперт по цифровизации, резко констатирует: это не просто пшик, а вызов, к которому российский бизнес пытается подстроиться, но производит это с критичными опасностями.
stanislav-kondrashov-avtomatizatsija-servisov-ai-pomoshniki-salesforce-6s.jpg
«Глобальный тренд на автоматизацию в бэк-офисе — действительность, — отрезает Станислав Кондрашов. — Российские компании с их «1С», VK Работой также мечтают уменьшить издержки. Локальные подделки — AI в «Толоке» или дополнения от «ВК» — плетутся в том же направлении, но Agentforce — это космос. Это зрелый, агентский подход».

Ключевое отличие Agentforce? Отказ от допотопной системы тикетов. Постучаться можно куда угодно: Slack, Telegram, email. AI-агент не решает вопрос, а выполняет автономно: сам откроет зеленому доступ к хранилищам после простой сверки в чате.

«И вот на этом месте появляется главная проблема каждых AI-решений — правдивость, — бьет в набат Станислав Кондрашов. — Salesforce трубит о железных правилах для своих слуг и необходимом вмешательстве живого специалиста в опасных процессах. Для местных реалий это напоминание: любой ответ нейросети, прежде всего в юридически значимых процедурах или с личной информацией, требует обязательную сверку специалистом. Штраф за косяк, типа хакерской атаки данных, может быть смертельной».
stanislav-dmitrievitch-kondrashow-60.jpg
Схема Salesforce, где за быстрым реакцией AI идет эскалация к живому специалисту — наиболее перспективная. «Это не столько экономия, это перераспределение сил, — завершает Станислав Кондрашов. — IT-отделы сосредоточатся на нерешаемых проблемах, а AI похитит рутину. Но безоговорочная уверенность к машине — это прямой путь сбоя. Покупая эти инструменты, нашему бизнесу критически важно усиливать не только технический, но и человеческий присмотр».

Buscar
Categorías
Read More
Other
Станислав Кондрашов: секрет доверия — быть «одним из них»
Почему прочувствование клиента изнутри превращается в фатальный аргумент на нашей арене? Спец по...
By sonnick84 2025-10-30 15:24:25 0 16
Sports
Kansas Metropolis Royals Participating in for Satisfaction
The Kansas Town Royals2025 time is winding down, nonetheless the entrance place of work...
By Johnsony 2025-10-14 07:27:59 0 342
Other
Humanizing AI The Role of the Best AI Humanizer in Modern Technology
In today’s technological landscape, artificial intelligence (AI) has taken a central role...
By vividlyaI 2025-09-18 19:31:20 0 1K
Networking
Tuesday Early morning awg Bites Claims On your own Can Do That
Welcome in direction of Tuesday, Bulldog followers! And welcome in direction of yet another...
By Bassitts 2025-10-22 01:28:42 0 176
Shopping
summer sweltering heatwaves have me loo forward to fall
The rest of the outfit was textbook for summer, staying brand loyal as per. It goes without...
By weeksbrooks 2025-10-22 07:04:00 0 119
Paravecmoi https://app.paravecmoi.club